Answered on: December 3, 2019
Client
Hello im searching for a rental car and i have some questions about it: My planning is, i my arival is at 7.20pm (if there is no delay) on Manila Airport. Just to be on the safe side i am thinking to pick up a car 9.30/10.00pm. I have to travel to pampanga and i see there is a option to drop of the car on a different location. Nearest place is i think clark internal airport. Is that correct?
Agent
Yes, correct, spreekt u Nederlands?
Client
Ja, ik spreek Nederlands.
Agent
U heeft correct gezocht...Ik zie dat u al gezocht met het invoeren van deze 2 lokaties? De website toont auto's, dit betekend dat het mogelijk is!! Ik zie ook dat er niet al teveel beschikbaarheid is, wacht niet te lang met boeken.
Client
Mooi dan ben ik op de goede weg, mijn volgende vraag is, ik kom aan 28 december om 19.20 lokale tijd en schat dat het ongeveer 4 of 5 uur rijden is (afhankelijk van het verkeer) dus kan ik de huur auto op zondag bij Clarke international af te leveren. Kan dat op zondag?
Agent
Ja, nogmaals...als de website auto's toont op basis van uw zoek criteria is het mogelijk...
Client
Super, sorry voor mijn stomme vragen maar ik heb nog nooit een auto gehuurd, wel geleend maar nooit gehuurd dus ik ben bekend met de verkeers regels en dergelijke. Hoe werkt dat dan verder? Waar kan ik bijvoorbeeld de auto ophalen? Ik neem aan dat hij niet bij de terminal staat maar bij het verhuur bedrijf, waar is dat ongeveer?
Agent
Maakt niet uit hoor, daarvoor ben ik hier.
Agent
Agent uploaded: 1574995866920.png URL: [link] Type: image/png Size: 80011
Agent
U kunt de auto bij de parking van de luchthaven terminal ophalen zoals u ziet in de screen shot, verhuurbare is in de aankomsthal. Bovendien ontvangt u alle informatie middels verschillende bevestigings emails wanneer u de erservering heeft voltooid. Daarin vindt u de link naar uw voucher met daarin de beschrijving naar de verhuur balie.
Client
Klinkt goed dus ik hoef niet met de taxi van de terminal naar het verhuur bedrijf dat is echt perfect. Betalen gaat dus vooraf begrijp ik, kan dat gewoon met internet bankieren van abn-amro of kan dat alleen met een creditcard
Agent
Nee, balie is in ontvangsthal. Online betalen kan met ideal of debit/credit kaart, volg gewoon wat de website aangeeft. Let wel dat u bij het ophalen van de huur auto een credit kaart nodig heeft om de borg te laten inhouden, deze ontvangt u terug wanneer de auto "ongeschonden" wordt ingeleverd.
Agent
U kunt ook nog een extra verzekering van AXA afsluiten, hiermee dekt u ook het eigen risico af. Deze wordt u aangeboden net vóór de betaling...deze is niet verplicht:-
Agent
Verminder uw aansprakelijkheid. De meeste autoverhuurbedrijven hebben een eigen risico van tussen de € 300-1500,-. Sommige tot wel € 3000,-. Als de auto bijvoorbeeld beschadigd of gestolen is, zou u het eigen risico bedrag moeten betalen. Met de AXA Damage Refund Insurance wordt het eigen risico afgedekt. U kunt de hoogte van het eigen risico van elke verhuurder zien door op de link ¨ BELANGRIJKE INFORMATIE ¨ te klikken, naast elke autofoto. Elke auto verhuurder kan een verschillend eigen risico hebben, dus vergelijk het eigen risico van verschillende verhuurders. Met de AXA Schadevergoedingsverzekering hoeft u GEEN aanvullende verzekering aan de verhuurbalie te kopen. Als er schade aan de auto is of deze is gestolen, houdt de autoverhuurder het eigen risico in om de kosten te dekken, het eigen risico bedrag kunt terugvorderen met deze Schadevergoedingsverzekering. Wat is er gedekt:- Schade en diefstal eigen risico restitutie Banden, ramen, spiegels en wielen Dak, onderstel & verkeerd tanken Administratiekosten Sleutel dekking & persoonlijke bezittingen Deze polis wordt onderschreven door INTER PARTNER ASSISTANCE SA, lid van de AXA Assistance Group, Louizalaan 166, 1050 Brussel, België. Deze verzekering is de meest uitgebreide die er beschikbaar is en waarschijnlijk goedkoper dan elke verzekering die aan de verhuur balie wordt aangeboden. Een kopie van de volledige polis kunt u hier bekijken: - [link]
Client
En stel nou dat de auto het begeeft is er dan ook een anwb die mij komt helpen? Nu ik dit stukje lees over tanken heb ik ook de vraag of me wel duidelijk word verteld welke benzine ik moet tanken (in de Filippijnen heb je enorm veel keuze in benzine, in Nederland is het E10 en E5)
Agent
Ja, er is hulp bij pech...en alles wordt u uitgelegd bij de balie wanneer u de huur auto ophaalt.