Useful Information

駕駛人年齡

20至99年

除非此節中明文列舉年輕或老年駕駛人費用，否則不符合年齡限制之客戶將無法租車。請注意，如果適用，此費用將包含在租車價格內，我們將於您抵達租車櫃台時向您收取以當地幣別計價的金額。

旅遊限制

不允許所有國際、跨州及跨島行程。

取消暨租車未取政策

預訂時若預先繳清費用或預付部分訂金，有哪些取消政策適用？ 1 - 取車前 24 小時取消可全額退款。2 - 若在取車前 24 小時之內取消，預先繳清的費用會在扣除 HKD433 後全額退款。如果線上付款金額少於 HKD433，則無法退還預訂車輛所繳交的款項。 3 - 若於取車前 24 小時之內預訂，亦將自動適用取消政策。4 - 所有取消程序應在我們的線上入口網站完成，而非逕自向租車代理商取消。若您希望在抵達當地後直接向租車代理商取消預訂，也必須提前告知我們這項變更。 5 - 取車 24 小時前，即不得修改預訂內容或取消選擇性其他條件。 如果您購買我們的車輛受損退款險產品，但日後決定取消租車預訂，則該產品也將隨即自動取消。 如果您想修改或重新安排預訂事宜，我們會先為您取消車輛受損退款險。不過，我們會為您的新預訂項目自動建立新的政策。 在上述兩種情形下，您在線上預訂程序期間提供的電子郵件地址，將會收到確認取消的信件。 請注意，如果您在租車協議生效前 24 小時內取消保險政策，我們將不予退款。 什麼是「租車未取」？ 「租車未取」成立的條件如下：1 - 未在取車時間前通知我們您已取消預訂。2 - 無法在預定的時間與日期取車。3 - 無法提供取車的必要文件。4 - 無法提供主駕駛人的信用卡，且該信用卡額度充裕。 若發生以上任一情形，恕不退款。 若您未能備妥所有必要文件準時抵達租車地點，或信用卡額度不足以支付租車訂金時，租車公司保留拒絕出租汽車的權利。在此情況下，除非您提早至少 24 小時取消租車，否則無權要求退款。